Política de Privacidad

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

La transparencia es fundamental para Switch Fisioterapia. A continuación, te indicamos quién está detrás de esta web y quién custodiará tus datos:

Identidad del Responsable: SWITCH FISIOTERAPIA S.L.
NIF: B22836530
Dirección Postal: Calle Comunidad de Castilla La Mancha 3, Local B, 28231, Las Rozas de Madrid (Madrid).
Correo Electrónico de Protección de Datos: info@switchfisioterapia.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En Switch Fisioterapia tratamos la información que nos facilitas con distintos fines, dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

Gestión de Citas y Contacto: Si utilizas el formulario de la web o nos escribes por WhatsApp/Email, usaremos tus datos (nombre, teléfono, correo) exclusivamente para responder a tu consulta, confirmar tu cita o gestionar cambios de horario.

Prestación del Servicio de Fisioterapia y Readaptación (Historia Clínica): Una vez eres paciente, estamos obligados legalmente a recabar datos de salud (anamnesis, informes médicos, evolución) para prestarte un servicio sanitario adecuado y seguro. Estos datos se incorporan a tu Historia Clínica confidencial.

Facturación y Gestión Administrativa: Para emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.

Comunicaciones (Opcional): Solo si nos das tu consentimiento expreso (marcando la casilla correspondiente), podremos enviarte información sobre talleres, novedades de la clínica o consejos de salud. Nunca te enviaremos SPAM.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la finalidad:

Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Cuando pides cita o recibes tratamiento, el tratamiento de tus datos es necesario para prestarte el servicio que has solicitado.

Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD): Estamos obligados por ley (Ley de Autonomía del Paciente) a crear y conservar tu historia clínica, así como a emitir facturas (Ley Tributaria).

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para responder a tus dudas del formulario web o enviarte comunicaciones comerciales, nos basamos en el consentimiento que nos das al contactar o marcar la casilla.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Datos de Contacto (Formulario web): Los conservaremos el tiempo necesario para resolver tu consulta. Si no te conviertes en paciente, se eliminarán tras un tiempo prudencial (generalmente 1 año).

Historia Clínica (Datos de Salud): Por normativa sanitaria (Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente), estamos obligados a conservar tu historia clínica durante al menos 5 años contados desde la fecha de tu última visita o alta de cada proceso asistencial.

Datos de Facturación: Se conservarán durante los plazos legales establecidos por la normativa fiscal (4-6 años).

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo obligación legal (ej. Hacienda, Jueces y Tribunales si fuera requerido).

Sin embargo, para poder gestionar la clínica, compartimos datos estrictamente necesarios con prestadores de servicios de confianza (Encargados del Tratamiento), como:

La gestoría fiscal/contable.

El proveedor del software de gestión de clínica (si usáis alguno tipo ClinicCloud, Docfav, etc., deben cumplir el RGPD).

El proveedor de hosting y correo electrónico de la web.

Todos ellos tienen firmado un contrato de confidencialidad y cumplen con la normativa europea de protección de datos.

6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Como usuario y paciente, tienes el control sobre tu información. Puedes ejercer los siguientes derechos ante Switch Fisioterapia:

Acceso: Saber qué datos tenemos tuyos.

Rectificación: Corregir datos erróneos (ej. si cambias de teléfono).

Supresión («Derecho al olvido»): Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios (ojo: los datos de la historia clínica no se pueden borrar a voluntad por imperativo legal hasta que pasen los 5 años mínimos).

• Limitación: Pedir que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para llevarlos a otro profesional.
• Oposición: Oponerte a que usemos tus datos para fines concretos.

Para ejercerlos, solo tienes que enviarnos un email a info@switchfisioterapia.com adjuntando una copia de tu DNI para que podamos identificarte.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad de los Datos

En Switch Fisioterapia nos tomamos muy en serio la seguridad, especialmente al tratar datos de salud. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas (cifrado, copias de seguridad, acceso restringido) para proteger tu información contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado.